Nessuna lezione da guru del marketing personale: giusto qualche spunto di riflessione sugli ultimi tempi, per valutare strumenti e metodi utilizzati per emergere e… darsi un tono e credibilità.


Un “case history” assolutamente personale di cui credo sia giusto parlare a tutti i clienti presenti, passati e futuri. Insomma PiccoloSocrate non ha più 17 anni…

Premessa

La mia minuscola attività web fino a qualche tempo fa contava solo pochi siti ben fatti. Bastavano le dita di una mano per contarli e ne avanzavano un paio.

Poi col tempo, un po’ per colpa della qualità, dei prezzi convenienti e dell’assistenza che generalmente faccio anche dopo la consegna i clienti son aumentati da soli. Cosa è cambiato?

La situazione

Avevo bisogno di una raccolta decisamente migliore rispetto alla ingenua paginetta eFFelle edizioni per far vedere ai clienti quello che sapevo fare. Non solo.

Il nickname piccolosocrate presentato a freddo ha strappato un sorriso a più di qualcuno. L’indirizzo email piccolosocrate@gm…com ha fatto sorridere professori ed assistenti della Sapienza. Qualche soggetto, evidentemente meno avvezzo ad internet, mi ha creduto poco professionale ancor prima di avermi visto all’opera. Per fortuna ho avuto modo di dimostrare il contrario.

Perché i clienti aumentavano lo stesso?

Non sono il migliore di tutti, non ho nessun “commerciale” d’assalto e… non sono bello & simpatico.
Ho sempre praticato prezzi onesti tendenti al ribasso, per molti ho addirittura offerto consulenza/lavoro gratuitamente. D’altronde da giovani non si ha l’esperienza per valutare. Ciò nonostante tutti hanno riconosciuto in me serietà, impegno e soprattutto trasparenza verso i clienti.

Avere la pazienza di spiegare la complessità di internet senza usare termini tecnici a chi non ha mai preso un mouse in mano è stato fondamentale. Al resto ha pensato il passaparola.

Perché mi son preoccupato se i clienti arrivavano lo stesso?

“Perchè l’abito fa il monaco” e perché un tono di professionalità consente di arrivare in nuovi contesti con maggiore consapevolezza. Purtroppo un conto è presentarsi dicendo “” mentre esordire con “sono un economista interessato al settore web: con passione sono diventato web architect mentre mi laureavo” è tutto un altro discorso.

Cosa dovevo fare?

Tutto sommato l’immagine binomiale “Francesco Luciani + PiccoloSocrate” in rete è sempre stata piuttosto apprezzata. Questo blog generalista viene letto da più di 2.500 persone al giorno (sono più di 75mila al mese…); nel forum GT – Wordpress – dove scrivo in qualità di moderatore – vengo apprezzato e ringraziato da diversi utenti perchè risolvo loro problemi; ho ricevuto diverse proposte di cessione per BBurraco… insomma in rete l’impegno viene valutato positivamente.

La storia continua.
Vai alla pagina seguente per scoprire cosa ho fatto per cambiare e quali risultati ho ottenuto.

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