Almeno centocinquanta persone s’innvervosiscono e qualcuno sbotta contro le hostess. Poco dopo, la mora viene abbandonata dalla collega bionda e rimane da sola a subire gli insulti dei passeggeri in attesa più imbecilli.

COLLEGHI NON SOLIDALI

Punto primo: non mi è piaciuto l’abbandono. In una situazione delicata, non lascio un collega (per di più donna) in balia di una situazione delicata. Anche non fosse possibile condividere per motivi di orario, meglio sarebbe restare uniti il più possibile mentre si subisce l’insulto.

RAPPORTI COL PUBBLICO

Il cliente paga ed ha ragione. Il cliente ha ragione, se è educato. L’azienda – però – non deve approfittarsene e mettere in atto comportamenti scorretti contro il cliente. Nessuno chiedeva i moduli per i rimborsi del volo low cost, tutti volevano soltanto essere informati ed evitare di esser rinchiusi nel vano scale tra l’imbarco e l’aereo. Situazione delicata, perché gli ordini venivano dall’alto.

LAMENTARSI CON LE OFFESE

Insomma solita situazione bollente, all’italiana per dirla tutta: il tipico momento in cui i nervi a fior di pelle abbassano il limite di tolleranza. Le donne cominciano con le affermazioni acide, gli uomini con le combutte da mormone, mentre i peggiori si esercitano con le “orazioni offensive” vere e proprie pubbliche proclamazioni ad incertam personam. Immancabile il coglione del “lo diciamo su tutti i giornali” e fa il video col telefonino, non sapendo nemmeno a quali problemi legali si butta in mezzo.

UMILIATA, INSULTATA SUL LAVORO

La professionalità è finita sotto ai piedi ben presto. Era diventata il parafulmine di tutti i problemi dello scalo milanese di Orio al Serio. È scoppiata in lacrime, nervi a pezzi mentre continuava a fare il suo lavoro. Perché arrivare a tutto questo? Non so’ dire cosa provasse, ma meccanicamente piangendo come una fontana chiedeva scusa per responsabilità non sue e continuava a strappare le carte d’imbarco dei passeggeri e ad assicurare che il volo sarebbe atterrato a Ciampino.

Perché tutto questo??
Le ho dato una pacca sulla spalla e le ho detto “dai, son tutti cretini”.
La madre di tutti gli imbecilli è sempre incinta.

Sono le ore 11,40, minuto più minuto meno: inizia di fronte casa mia l’esibizione degli aerei delle frecce tricolore (ed. 2009, 2008, 2007 e così via). Ho fatto un breve filmato, pubblicato su Youtube.

Parte la scia – rossa verde e bianca – tutte e tre insieme, dura un attimo il frastuono, dura molto di più la scia a simboleggiare la bandiera italiana più grande del mondo. Lo show aereonautico conclude la parata militare: dopo il passaggio delle frecce tricolori della pattuglia acrobatica nazionale e gli onori resi dai Corazzieri a cavallo al Capo dello Stato, si è conclusa la parata militare ai Fori Imperiali per la Festa della Repubblica. Una sfilata in tono più sobrio rispetto alle precedenti edizioni. La parata per la festa è stata ridotta nei tempi e nella partecipazione: i fondi risparmiati sono per l’Abruzzo per la ricostruzione post-terrremoto. Presenti le massime autorità dello Stato, a partire dal presidente della Repubblica, Giorgio Napolitano, che, in precedenza, aveva posto una corona d’alloro all’Altare della Patria

Negli anni passati (forse anche in nome più spreco) la scia partiva proprio di fronte al mio balcone. Risparmiare pure sulla scia ? A noi italiani basta che i composti rilasciati in aria rispettino l’ambiente.

Ecco il video delle frecce tricolori, in diretta in tv e dal vivo, da casa mia

Anche quest’anno il 2 giugno a Roma è passato, possiamo spegnere la televisione.

Se state per comprare sul sito della Ryanair (giusto per fare un nome a caso) guardate questa lista valide motivazioni per non acquistare il biglietto aereo online dalla compagnia irlandese.

1. I voli ad un centesimo non costano mai solo un centesimo.
Al di là della storia della trasparenza sulle tariffe dei biglietti aerei comprensive di tasse e balzelli aereoportuali, Ryanair ha il vizietto di caricare ulteriormente circa 4-5 euro in più per ogni passeggero per ciascuna tratta. Avevo trovato il volo ad un euro andata e ritorno per Roma-Milano (Bergamo Orio al Serio) e l’ho pagato 12 euro!

2. Il check-in costa caro!
Oltre al costo online che oscilla tra i 5 e i 10 euro, al banco del check-in la signorina ha avuto la faccia di chiedermi 24 euro a tratta per la spedizione del bagaglio. Totale 48 euro per portare il bagaglio di appena 9 chili con ingombro di poco superiore ad un trolley da cabina da Roma a Milano. Se avessi fatto il tutto via telefono, il costo sarebbe stato il medesimo. E non era un bagaglio extra, ma come tale è stato considerato.

3. Il costo addizionale per ogni chilo in più nel bagaglio
Puoi portare fino a 15 chili, il resto lo paghi. E’ quasi da rapina con passamontagna. In sterline (quindi c’è pure l’oscillazione del cambio con l’euro) è 15-20 euro. Bingo! Nemmeno dovessero portarlo a mano fino a destinazione.

4. Code, le eterne code!
Ovunque! Al check-in, all’imbarco, al desk per pagare gli extra. Vuoi imbarcarti prima? Allora paghi un extra e salti la coda. Ma non ti dicono che è inutile se poi devi aspettare il bagaglio come tutti gli altri.

5. Bagaglio extra? Lo paghi!
Almeno 19 sterline, a me è capitato di pagare il bagaglio ordinario ben 24 euro a novembre scorso quando sono stato al Trading Expo 2008 a Milano. Qui la responsabilità è del sito Ryan, non mia…

6. Il sito Ryanair.com non aiuta il passeggero!
Non hai altra scelta per prenotare il volo sulla compagnia low-cost più famosa del mondo. Per questo hanno reso l’esperienza più stressante possibile attraverso un sito internet orribile ed innavigabile. Usabilità zero, accessibilità non ne parliamo.
Se fosse più chiaro, il passeggero avrebbe accesso ad un maggior numero d’informazioni e sarebbe raggirato meno.
Il sito rimarrà così e in Irlanda continueranno a lucrare.

Se non capisci dove hai cliccato non c’è un indirizzo email cui scivere: hai la possibilità di chiamare un numero della compagnia.

7. Il numero verde della compagnia costa più di un numero erotico!
Hai un problema? Chiama la Ryanair a tuo carico. Potresti risolvere il tuo problema in un minuto, ma ne impieghi almeno 5 per diversi motivi. Non importa, paghi tu.

8. Voli economici? Solo durante la settimana
Oppure ad orari improbabili come l’alba o la sera tardi. Nessun volo per il weekend ha un prezzo veramente low-cost. Gli unici biglietti a prezzo contenuto sono in mezzo alla settimana…

9. Gli aeroporti della Ryan sono nel nulla!
Per risparmiare sui costi, le compagnie low-cost utilizzano aeroporti lontani diverse decine di chilometri (a volte anche qualche centinaia, come nel caso di Girona per Barcellona). Come raggiungere la città senza le costosissime navette? A volte la navetta costa più del biglietto stesso!

10. Una bottiglietta d’acqua costa più di 3 euro
Se durante il volo hai sete – meglio morire disidratati o pagare 3 euro per una bottiglietta d’acqua da mezzo litro?
Altra rapina con passamontagna.

11. Stretti sedili di plastica e senza prenotazione
Il confort in volo non esiste. Posti molto stretti – al limite della claustrofobia – con sedili in plastica blu per i quali occorre correre e lottare con gli altri passeggeri. Non voglio pensare cosa accadrebbe in caso di overbooking.

12. Sotto la pioggia!
Caldo asfissiante o pioggia battente non cambia. All’aereo si arriva a piedi su percorsi non adatti a persone con disabilità (anche solo una stampella) e per accedere al velivolo esistono esclusivamente le scale. Un portatore di handicap o un diversamente abile non ha scampo.

13. Il jingle stile video-gioco nell’aereo
Prega affinchè il tuo volo sia sempre puntuale – sia in partenza che in arrivo – altrimenti sentirai decine e decine di volte un’odiosa musichetta stile videogioco anni ’90. Roba da far snervare tutti !

14. Assicurazione salata extra? No grazie!
Vuoi pagare un premio assicurativo eccessivamente alto per la copertura dei rischi del viaggio? Non porta alcun vantaggio !

15. Gli aerei sono modelli vecchi ed inquinanti
Le altre compagnie aggiornano con più frequenza i loro velivoli. Ryanair no. Conviene inquinare per viaggiare?

UPDATE del 28.12.2010
16. Costi per il pagamento via carta di credito
Magari solo 12 euro (come al punto #1). Adesso qualsiasi volo si becca 10/15 euro in più a tratta per le.. “spese per la carta di credito”. Praticamente di low è rimasto solo il servizio, visto che i biglietti si possono acquistare solo online.
VIA | Times Business e non solo

In 4 ore e 17 minuti la bestiola avrà consumato qualche tonnellata di carburante per aerei (cherosene?). Per i più curiosi la scheda del volo è disponibile sul sito FlightAware.

VIA | Boston.com